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為推動(dòng)管理改革向縱深發(fā)展，近日，集團(tuán)副總經(jīng)理孫峰、總經(jīng)理助理尚慧婷帶領(lǐng)企業(yè)管理部，深入各供熱生產(chǎn)單位開展為期三天的專項(xiàng)調(diào)研。本次調(diào)研以 “宣貫 + 問需 + 反饋” 閉環(huán)工作模式為抓手，直擊基層痛點(diǎn)，精準(zhǔn)施策，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
在調(diào)研座談會(huì)上，各單位結(jié)合工作實(shí)際，圍繞六大核心議題展開深入探討并提出建設(shè)性建議：一是崗位優(yōu)化后人員配置存在缺口；二是現(xiàn)行折算戶數(shù)標(biāo)準(zhǔn)已滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展，亟待更新；三是數(shù)據(jù)計(jì)算科學(xué)性、全口徑公開透明度及考核模式需優(yōu)化；四是基層人事調(diào)配權(quán)限需進(jìn)一步明確；五是標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程有待完善；六是公眾責(zé)任險(xiǎn)覆蓋與理賠流程需加強(qiáng)培訓(xùn)。針對(duì)上述問題，企業(yè)管理部現(xiàn)場(chǎng)逐一答疑解惑，并建立問題臺(tái)賬，確保問題收集無死角、反饋落實(shí)有跡可循。
孫峰在調(diào)研中對(duì)供熱生產(chǎn)單位的工作成果給予充分肯定，并就下一步工作提出五點(diǎn)要求：一是要持續(xù)深化管理提升和服務(wù)優(yōu)化，始終保持進(jìn)取意識(shí)；二是基層員工要加強(qiáng)政策文件學(xué)習(xí)，提升解讀能力；三是充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，推動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；四是統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則，確保工作公平、公正、公開；五是機(jī)關(guān)部門要踐行"服務(wù)基層"理念，在合規(guī)前提下優(yōu)化審批流程，切實(shí)解決"最后一公里"問題，為基層減負(fù)增效。
此次調(diào)研高效務(wù)實(shí)、成果豐碩。后續(xù)，企業(yè)管理部將以問題為導(dǎo)向，迅速制定整改方案，細(xì)化責(zé)任分工，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全力推進(jìn)管理創(chuàng)新與服務(wù)升級(jí)，持續(xù)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能與服務(wù)品質(zhì)，為供熱生產(chǎn)單位高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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